1. Giriş
İşbu Web Sitesi Kullanıcılarına Ait Kişisel Verilerin İşlenmesi ve
Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”); 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma
Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ
kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla “Tamiratsepeti Teknoloji Hizmetleri ve
Ticaret Limited Şirketi” tarafından hazırlanmış olup; Web Sitesinin
kullanımı sırasında Şirket tarafından elde edilen ve aşağıda detaylı olarak belirtilen
kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına ilişkin esasları
düzenlemektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Veri Kategorileri
Web Sitesinden faydalanmanızın sağlanması adına Şirket
tarafından;
(a) KİMLİK kategorisi altında, ad – soyad, TC kimlik numarası, vergi
dairesi – vergi numarası, ticaret unvanı, işletme adı, tescilli marka adı
verileriniz,
(b) İLETİŞİM kategorisi altında, e-posta adresi, KEP adresi, cep
telefonu numarası, telefon numarası, adres verileriniz,
(c) MÜŞTERİ İŞLEM kategorisi altında, fatura tutarı, fatura seri ve
sıra numarası, fatura tarihi verileriniz
(d) GÖRSEL VE İŞİTSEL KAYITLAR kategorisi altında, fotoğraf
veriniz,
(e) İŞLEM GÜVENLİĞİ kategorisi altında, IP adresi, şifre/parola
veriniz,
(f) PAZARLAMA kategorisi altında, çerezler vasıtasıyla elde edilen
birtakım kullanıcı verileriniz,
(g) DİĞER BİLGİLER kategorisi altında, üyelik tipi (bireysel mi
kurumsal mı olduğu), üyelik sıfatı(hizmet alan mı hizmet veren mi olduğu) ve
var ise diğer üyeler için yapmış olduğunuz değerlendirme/yorum verileriniz
işlenmektedir
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
İşbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde yazılı bulunan kişisel
verileriniz;
- Üyelik sözleşmesinin kurulabilmesi adına başvurularının alınması ve
gerekli üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Üyelere ait hesap tanımlamalarının gerçekleştirilmesi,
- Kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Hizmet taleplerine ilişkin eşleştirme işlemlerinin yürütülmesi,
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine ve kullanıcı memnuniyetinin
artırılmasına yönelik geliştirmelerin gerçekleştirilmesi,
- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
- Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi,
- Üye talep, şikayet ve önerilerinin takibi ve değerlendirilmesi,
- Üye geri bildirimlerinin analiz edilmesi ve iş süreçlerinin
iyileştirilmesi,
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, - Teknik ve iş geliştirme
faaliyetlerinin yönetimi,
- Reklam/tanıtım/promosyon vb. pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- İlgili mevzuat hükümleri gereğince talep halinde yetkili kamu
görevlilerine bilgi verilebilmesi, amaçlarıyla işlenmektedir. Sayılan amaçlar
dışında başka bir amaçla kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekmesi
durumunda, tarafınıza yeni veri işleme amacı hususunda bilgilendirme
yapılacaktır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve İşlenme Şartları / Veri İşleme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; bizzat tarafınızdan temin edilmesi yöntemiyle
toplanmakta ve kısmen veya tamamen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt
sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla
işlenmektedir.
İşbu Aydınlatma Metni’nde bahsi geçen kişisel verilerinizden;
I. Diğer üyeler için yapmış olduğunuz değerlendirme/yorum verileriniz
ile işlevsellik ve pazarlama çerezleri vasıtasıyla elde edilen birtakım
kullanıcı verileriniz KVKK md. 5/1 uyarınca “açık rızanızın” varlığı hukuki
sebebine dayanılarak,
II. E-posta adresi, fotoğraf, üyelik tipi (bireysel mi kurumsal mı
olduğu), üyelik sıfatı(hizmet alan mı hizmet veren mi olduğu), şifre/parola
verileriniz KVKK md.5/2/c “sözleşmenin kurulması ve ifası” hukuki sebebine
dayanılarak,
III. KEP adresi, işletme adı, tescilli marka adı, IP adresi, fatura
tutarı, fatura seri ve sıra numarası, fatura tarihi verileriniz KVKK md.5/2/ç
uyarınca “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için
zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılarak
IIII. Ad – soyad, TC kimlik numarası, cep telefonu numarası, telefon
numarası, adres, vergi dairesi – vergi numarası, ticaret unvanı verileriniz hem
KVKK md.5/2/c “sözleşmenin kurulması ve ifası” hukuki sebebine hem de KVKK
md.5/2/ç uyarınca “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
için zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
5. Çerezlere İlişkin Bilgilendirme
Son Güncelleme: 25 Mayıs 2021
Birçok web sitesi gibi, Tamiratsepeti.com'da da ziyaretçilere kişisel
içerik ve reklamlar göstermek, Tamiratsepeti üzerinde trafik analizi
gerçekleştirmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını anlamak amacıyla
Çerezler kullanılmaktadır.
Çerez ("Cookie") Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar
aracılığıyla bilgisayarınıza (ya da akıllı telefon veya tablet gibi diğer
cihazlarınıza) kaydedilen ve genelde harf ve rakamlardan oluşan çok küçük metin
dosyalarıdır. Çerezler, ziyaretçilere ilişkin isim, cinsiyet veya adres gibi
kişisel verileri içermezler.
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesini yöneten sunucular tarafından
oluşturulurlar. Böylelikle ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde sunucu bunu
anlayabilir. Çerezler, web sitesi sahiplerine aynı ziyaretçinin siteyi yeniden
ziyaret ettiğini gösteren kimlik kartlarına benzetilebilir.
Çerezler konusundan daha detaylı bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret
edebilirisiniz.
Hangi Çerezler Kullanılmaktadır?
Çerezler, sahipleri, kullanım ömürleri ve kullanım amaçları bakımından
sınıflandırılabilir. Sahibine göre, site çerezleri ve üçüncü taraf Çerezler
kullanılmaktadır. Site çerezleri, Tamiratsepeti tarafından yönetilirken, üçüncü
taraf çerezlerini farklı firmalar yönetmektedir.
Kullanım ömrüne göre, oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır.
Oturum çerezleri ziyaretçinin web sitesini terk etmesiyle birlikte silinirken,
kalıcı çerezler değişen sürelerle ziyaretçilerin cihazlarında kalmaktadır.
Kullanım amaçlarına göre, Site'de kesinlikle gerekli olan çerezler,
analitik çereler, işlevsellik çerezleri ve hedefleme/reklam çerezleri
kullanılmaktadır.
Çerezler Neden Kullanılmaktadır?
Tamiratsepeti'nde, Çerezler aşağıdaki amaçlar kapsamında kullanılmaktadır:
Tamiratsepeti'nin çalışması için gerekli temel fonksiyonları
gerçekleştirmek. Örneğin, Tamiratsepeti üyelerinin, üyelik bilgileriyle
giriş yapabilmesi için gerekli olması.
Tamiratsepeti'ni analiz etmek ve Tamiratsepeti'nin performansını
arttırmak. Örneğin, Tamiratsepeti'ni ziyaret edenlerin sayısının tespit
edilmesi ve buna göre performans ayarlarının yapılması ya da ziyaretçilerin
aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması.
Tamiratsepeti'nin işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı
sağlamak. Örneğin, Tamiratsepeti'ne giriş yapan ve “Beni Hatırla”
seçeneğini işaretleyen üyenin, daha sonraki ziyaretinde kullanıcı adı
bilgisinin hatırlanması, hizmet arama sorgularının hatırlanması veya siteyi
kullanım dilinin hatırlanması.
Kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyeti
gerçekleştirmek. Örneğin, ziyaretçilerin görüntüledikleri hizmet türleri
üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla ilgili reklam gösterilmesi.
ÇEREZ TÜRLERİ
Kesinlikle Gerekli Çerezler
Tamiratsepeti'nin düzgün çalışması ve amaçlanan hizmetleri sunabilmesi için
zorunlu olan çerezlerdir. Örneğin, Ziyaretçilerin şifrelerini kullanarak
Tamiratsepeti'ne giriş yapmaları durumunda, bu tür çerezler ile, ziyaretçinin
Tamiratsepeti'nde ziyaret ettiği her bir sayfada site kullanıcısı olduğu
belirlenerek, kullanıcının her sayfada şifresini yeniden girmesi önlenir.
İşlevsellik Çerezleri
Kullanıcıların tercihlerini farklı Tamiratsepeti sayfalarını ziyarette de
hatırlamak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin, seçmiş olduğunuz dil
tercihinizin hatırlanması.
Analitik Çerezler
Analitik çerezler ile Tamiratsepeti'ini ziyaret edenlerin sayıları,
Tamiratsepeti'nde görüntülenen sayfaların tespiti, Tamiratsepeti ziyaret
saatleri, Tamiratsepeti sayfaları kaydırma hareketleri gibi analitik sonuçların
üretimini sağlayan çerezlerdir.
Hedefleme/Reklam Çerezleri
Tamiratsepeti'nde kullanıcılara sunulan reklamları özelleştirmek ve zaten
görüntülenmiş reklamların tekrar gösterilmesini engellemek için kullanılan
çerez türleridir.
Çerez Tercihleri Nasıl Yönetilir?
Ziyaretçilerin kendilerine ait hangi kişisel verilerin toplanabildiği
konusunda tercihlerini serbestçe kullanabilmesi Tamiratsepeti için son derece
önemlidir. Bununla birlikte, Tamiratsepeti'nin çalışması için zorunlu olan
Çerezler konusunda tercih yönetimi mümkün olamamaktadır. Ayrıca, bazı
Çerezlerin kapatılması halinde Tamiratsepeti'nin çeşitli fonksiyonlarının
çalışmayabileceğini hatırlatırız.
Tamiratsepeti'nde kullanılan Çerezlere dair tercihlerini ne şekilde
yönetebileceğinize ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:
Ziyaretçiler, Tamiratsepeti'ni görüntüledikleri tarayıcı ayarlarını
değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkânına sahiptir.
Eğer kullanılmakta olan tarayıcı bu imkânı sunmaktaysa, tarayıcı ayarları
üzerinden Çerezlere ilişkin tercihleri değiştirmek mümkündür. Böylelikle,
tarayıcının sunmuş olduğu imkânlara göre farklılık gösterebilmekle birlikte,
veri sahiplerinin çerezlerin kullanılmasını engelleme, çerez kullanılmadan önce
uyarı almayı tercih etme veya sadece bazı Çerezleri devre bırakma ya da silme
imkânları bulunmaktadır. Bu konudaki tercihler kullanılan tarayıcıya göre
değişiklik göstermekle birlikte genel açıklamaya https://www.aboutcookies.org/ adresinden
ulaşmak mümkündür. Çerezlere ilişkin tercihlerin, ziyaretçinin Tamiratsepeti'ne
erişim sağladığı her bir cihaz özelinde ayrı ayrı yapılması gerekebilecektir.
Google Analytics tarafından yönetilen Çerezleri kapatmak için tıklayınız. Google
tarafından sağlanan kişiselleştirilmiş reklam deneyimini yönetmek için tıklayınız.
Birçok firmanın reklam faaliyetleri için kullandığı çerezler bakımından
tercihler Your Online Choices üzerinden
yönetilebilir. Mobil cihazlar üzerinden Çerezleri yönetmek için mobil cihaza
ait ayarlar menüsü kullanılabilir.
6. Elektronik Ticari İleti Gönderimi
İşbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde yer alan kişisel
verilerinizden; ad – soyad, e-posta adresi ve cep telefonu verileriniz, KVKK
md. 5/1 uyarınca “açık rızanızın” varlığı halinde reklam/tanıtım/promosyon vb.
pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla tarafınıza elektronik ticari
ileti gönderimi sürecinde işlenebilecektir.
7. Rızanın Geri Alınması
İşbu Aydınlatma Metni’nde yer alan kişisel verilerinizden bazılarının
veri işleme hukuki sebebi olan açık rızanız, siz söz konusu rızayı yazılı
olarak geri alana dek geçerliliğini sürdürmektedir. Dilediğiniz zaman, açık
rızanızın varlığına dayalı olarak işlenmekte olan kişisel verilerinizin
kullanımına ilişkin rızanızı geri aldığınızı ve ilgili kişisel verilerinizin
artık kullanılmamasını istediğinizi belirten talebinizi tarafımıza
iletebilirsiniz. Böyle bir durumda, aksine bir kanuni düzenleme veya hukuki
yükümlülük bulunmadığı takdirde, açık rızanıza dayalı olarak işlemekte
olduğumuz kişisel verilerinizi talep tarihinizden itibaren ileriye etkili
olacak şekilde işlemeye son vereceğiz.
8. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVVK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen
kişisel veri işleme şartları çerçevesinde ve Aydınlatma Metni’nin 3. maddesinde
yazılı bulunan amaçlar doğrultusunda ve amacın gerektirdiği ölçüde; Web Sitesi
üzerinden kurulacak olan hizmet ilişkisinin karşı tarafına, Şirket’in
hizmetlerinden faydalandığı üçüncü kişilere, pazarlama faaliyetlerini
yürütmekte olan yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, dijital pazarlama veya
reklam şirketlerine, yeminli mali müşavire, işbirliği içerisinde olunan iş
ortaklarına, hissedarlara, yetkili kamu kurum veya kuruluşlarına
aktarılabilmektedir. Şu kadar ki, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü
kişilerin koruma ve sorumluluk alanında meydana gelebilecek kişisel veri
ihlallerinden Şirket’in herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
9. Kvkk Uyarınca Sahip Olduğunuz Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip
işlenmediğini öğrenme, buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin amacına uygun
olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında
kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerinizin
eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu
kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması
hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda
yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması
durumunda buna itiraz etme, kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak
işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarınız mevcuttur.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvuru ve şikayetlerinizi
Şirket'e ait Web Sitesi üzerinden ulaşabileceğiniz Verisi İşlenen (İlgili Kişi)
Başvuru Formunu doldurarak, Şirket'e ait "Ata mah. Hoca Ahmet Yesevicad.
9/1 Efeler AYDIN" adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta ile
ya da güvenli elektronik imzalı, mobil imzalı elektronik posta ile “melih.goktas@hs01.kep.tr”
adresine veya daha önce Şirket’e bildirmiş olduğunuz ve Şirket sisteminde
kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden “info@tamiratsepeti.com”
adresine göndererek Şirket’e iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30(otuz) gün
içerisinde Şirket tarafından cevaplandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet
gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenmiş olan
tarife uyarınca tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
10. Kişisel Verilerinizin Korunması
Kişisel verileriniz Şirket’in gözetim ve kontrolü altında olup;
kişisel verilerinizin güvenliğinin temini için ve kişisel verilerinize yetkisiz
erişim sağlanması, kişisel verilerinizin toplanması, ifşası, kullanımı,
kopyalanması, değiştirilmesi gibi risklerin önüne geçilebilmesi adına gerekli
organizasyon kurularak çeşitli tedbirler Şirket tarafından alınmaktadır. Bu
kapsamda anılan tedbirler arasında; ağ güvenliği ve uygulama güvenliğinin
sağlanması, bilgi teknolojileri sistemleri tedarik, geliştirme ve bakımı
kapsamındaki güvenlik önlemleri alınması, güncel anti-virüs sistemlerinin
kullanılması, güvenlik duvarlarının kullanılması, saldırı tespit ve önleme
sistemlerinin kullanılması, siber güvenlik önlemlerinin alınması ve düzenli
olarak takip edilmesi gibi tedbirler sayılabilir.
Ancak bu noktada, internet üzerinden gerçekleştirilen veri paylaşımı
ile elektronik ortamda tutulan verilerin hiçbir zaman tam anlamıyla güvenli
olamayacağını ve her ne kadar tarafımızca gerekli güvenlik tedbirleri alınmakta
olsa da yüzde yüz veri güvenliği sağlanmasının mümkün olmadığını
hatırlatırız.
11. Kişisel Verilerin Doğruluğu ve Güncelliği
Şirket tarafından toplanmış olan kişisel verilerinizin doğru ve
güncel olduğunu varsaymaktayız. Bu nedenle söz konusu kişisel verilerin
doğruluğunun ve güncelliğinin temini sizin sorumluğunuzda olup; kişisel
verilerinizin tam, doğru ve güncel olduğunun Şirket tarafından da takip
edilebilmesi için lütfen kişisel verilerinizde meydana gelecek değişikliklerden
tarafımızı yazılı olarak haberdar ediniz.
12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, veri işleme amacının gerektirdiği süre ile
sınırlı olarak ve/veya kanunlarda açıkça öngörülmüş olması durumunda ilgili
mevzuatta belirlenmiş olan süre ile sınırlı olarak saklanmaktadır. Kimliğinizi
belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü kişisel veri; kişisel verinin
toplanma amacına artık hizmet etmediği veya ilgili mevzuat gereğince saklanması
gerekliliğinin ortadan kalktığı anda imha edilecektir.
13. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler
Aydınlatma Metni’nde tarafınıza önceden haber verilmeksizin değişiklik gerçekleştirilebilecek olup; söz konusu değişikliği Şirket’e ait Web Sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
