Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Hizmet Ver sayfasındaki formu doldurarak başvurabilirsiniz. Bilgileriniz incelendikten sonra hesabınız aktifleşir ve teklif vermeye başlayabilirsiniz.

Kimlik belgeniz ve mesleğinizi gösteren bir ustalık belgesi ya da vergi levhası yeterlidir. Belgeler doğrulama ekibi tarafından incelenir.

Kısa, net ve güven veren açıklamalar yazın. Fiyat, tarih ve iş sürecini belirtmek seçilme oranınızı artırır. Profil fotoğrafı ve puanınız da önemlidir.

Abonelik iptal işlemleri satın alma yaptığınız platform üzerinden yönetilir. iPhone kullanıyorsanız App Store aboneliklerinizden, Android kullanıyorsanız Google Play aboneliklerinizden iptal edebilirsiniz. İptal edilmediği sürece abonelik planınız otomatik yenilenir.

Teklifiniz kabul edildiğinde, müşteri iletişim bilgilerini sistem size açar. Telefon veya WhatsApp üzerinden doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Hayır. Tamiratsepeti’nde talep oluşturmak tamamen ücretsizdir. Dilediğiniz kadar ustadan teklif isteyebilirsiniz.

Her usta kimlik doğrulamasından geçer. Ayrıca kullanıcı yorumları ve puan ortalaması görünür durumdadır.

Ustadan gelen teklifi kabul ettiğinizde sistem üzerinde telefon ve WhatsApp butonları aktif olur. Usta ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Evet, henüz iş başlamadıysa ustayla iletişime geçip yeni tarih belirleyebilirsiniz. İş başladıktan sonra iptal karşılıklı anlaşma ile yapılır.

Hayır. Tamiratsepeti bir ödeme aracısı değildir. Ödeme hizmet sonrası usta ve müşteri arasında doğrudan yapılır.

Hesabım → Hesap Ayarları sayfasındaki “Hesabımı Kalıcı Olarak Sil” bölümünde şifrenizi doğrulayıp “Silme Talebi Oluştur” butonuna basabilirsiniz.

Silme talebi oluşturduktan sonra hesabınız “silme talebi” durumuna alınır. 7 gün boyunca giriş yapmazsanız hesabınız ve ilişkili verileriniz kalıcı olarak silinir. Bu 7 gün içinde giriş yaparsanız silme talebi iptal olur ve hesabınız tekrar aktifleşir.

Kalıcı silme sonrası profil bilgileriniz (ad-soyad vb.), telefon/iletişim bilgileri ve uygulama içi talep/teklif içerikleri silinir. Ödeme/abonelik ve faturalandırma kayıtları gibi bazı veriler yasal yükümlülükler kapsamında belirli süre saklanabilir.

Hesap silme ve veri silme bilgilendirmesine buradan ulaşabilirsiniz: tamiratsepeti.com/hesap-silme

Yanlışlıkla müşteri hesabı ile kayıt olduysanız, kayıtlı olduğunuz telefon numaranızı yazarak destek@tamiratsepeti.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ekibimiz hesabınızı inceleyip usta hesabı süreci için size yardımcı olacaktır.

Tüm veriler TLS/SSL ile iletilir ve KVKK kapsamında korunur. Bilgiler yalnızca yasal zorunluluklarda paylaşılır.

Hesabım → Hesap Ayarları adımlarını takip ederek hesap kapatma işlemini yapabilirsiniz. Kapatılan hesaplar geri alınamaz.

Hesabım sayfanızdaki “Telefon Numaram” alanından değişiklik yapabilirsiniz. Yeni numara SMS doğrulaması ister.

Destek ekibimizle iletişime geçerek inceleme talebi oluşturabilirsiniz.